新家庭新消费，尤其以85/90为主的新一代母婴用户主力军，爱宝宝、爱家庭的同时，孕产期前后的年轻宝妈对自我也同样关注，并且越年轻的宝妈在自我护理上的重视程度越高。主流用户的更迭、消费观念的升级，使得产后康复、月嫂、月子中心、育儿嫂等母婴服务成为新母婴的一大增量市场。但与此同时，服务非标化和专业化的欠缺，重服务属性、重运营模式下的增长陷阱等诸多方面仍成为从业者必须要跨越的鸿沟。

以月子会所为例，在母婴行业观察与从业者的交流中，有人直言在全国上万家的月子会所中，赚钱的只有5%-10%，多数经营者处于水深火热之中。母婴用户对于月子会所的认知与实际消费呈现怎样的特点？作为母婴行业前端入口，月子会所正经历哪些挑战，如何用深度服务击穿单客经济，月子会所是一个值得投入的零售渠道吗……通过行业数据的用户洞察以及与资深从业者的对话，让我们对月子会所行业有了更深刻的认知。

从用户角度出发，休息不足、育儿问题、产后疼痛、母乳少、形体差是宝妈在月子期间遭受的五大主要问题。基于此，宝妈们希望从月子会所得到的高品质服务主要体现在两个大方面：一是饮食方面，月子餐的质量在很大的程度上决定了身体状况的恢复，而宝宝的母乳喂养质量也要取决于妈妈的奶量，所以月子餐是月子会所服务很重要的一环，更多的妈妈也希望自己能够得到食补+营养品的双重保障；二是心理层面，宝妈在生产之后所要面对的家庭压力和社会压力都会呈几何式增长，所以她们更希望自己能够在月子会所中得到更为专业的指导和排解方式。

那么新妈妈都是如何做月子的，对月子会所又呈现怎样的消费认知呢？中国产后康复服务用户洞察报告显示，新一代妈妈对坐月子更为重视，无论出于对身体机能的恢复，还是持续母乳的喂养、减少产后的疼痛、不适感等一系列的目的，宝妈们对自己在产后的健康状况都提出了更高的要求。同时，年龄越大的宝妈对专业服务的接受程度越高，相比之下，30岁以上的宝妈选择月子中心/月嫂进行产康护理的占比更高。据国家统计局发布数据显示，2018年新生儿中50%左右为二胎，二胎妈妈的特点更加的突出：收入高、年龄大，属于自己的时间相对少，对于服务和孕产用品的选择也有了更正确的判断，因此二胎妈妈会更多的选择月子会所。

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